Garantia

As joias Ferrera Jewels excetuando alguns produtos de parceiros internacionais como a UTOPIA , e a relojoaria são desenhadas e fabricadas em Portugal.

A Ferrera Jewels garante todos os produtos com defeito em materiais e fabricação, de acordo com o uso ordinário do consumidor por um período de UM (1) ANO a partir da data original de compra (mediante apresentação de comprovativo).

Durante esse período de garantia, a Ferrera Jewels irá reparar ou substituir o produto por um novo. Um produto de substituição assume a garantia restante do produto original a partir da data de substituição. Nenhum reembolso é feito ao cliente.

Esta garantia aplica-se apenas aos produtos fabricados e comercializados pela Ferrera Jewels e adquiridos através de canais autorizados. A Ferrera Jewels não pode endossar a autenticidade dos produtos adquiridos por meio de canais que não são autorizados, nem os procedimentos de controlo de qualidade das lojas nesses canais.

Esta garantia não se aplica a danos causados por acidente, abuso ou uso indevido.

Não exponha seus produtos Ferrera Jewels a produtos químicos ou ambientes agressivos, pois podem alterar a aparência do produto. Isso inclui, entre outros, polidores de metais líquidos, piscinas, banheiras de hidromassagem e spas. 
Nenhum distribuidor, agente ou funcionário da Ferrera Jewels está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou adição a esta garantia limitada.

Certificação

Esta é uma criação original Ferrera Jewels. Ao adquirir a sua joia Ferrera Jewels, ser-lhe-á fornecido o respetivo Certificado de Autenticidade, que atesta a legitimidade da sua joia. 

Produzida de acordo com os mais altos padrões de qualidade, cada peça Ferrera Jewels é legalmente certificada com a aplicação das marcas de contraste da INCM – Imprensa Nacional Casa da Moeda, S.A., assegurando que todos os produtos são fabricados com metais preciosos. 

A INCM fornece essa garantia verificando o toque legal (metal precioso por mil partes contido numa liga) e com a aplicação de contraste com a marca de responsabilidade, fabricante ou equivalente. 

A aplicação das marcas de contraste é obrigatória apenas para peças de prata com peso superior a 2 gramas e peças de ouro com peso acima de 0,5 gramas. 

Pode verificar a tabela com os desenhos de punção legais aqui. 

Em caso de dúvida, todos os consumidores podem verificar a veracidade de cada marca na INCM. 

As cotações diárias de ouro e prata estão disponíveis aqui.
Qualquer dúvida, por favor contacte-nos em  geral@ferrerajewels.pt. 

As gemas usadas nas joias Ferrera Jewels são preponderantemente naturais e foram cuidadosamente selecionadas dos lotes mais nobres disponíveis no mercado, com a pureza, a cor e o brilho de padrão elevado. 

O consumidor pode ainda verificar a veracidade das suas joias consultando um avaliador de artigos com metais preciosos e de materiais gemológicos aqui.